Rückgabepolitik

Bitte beachten Sie, dass wir keine kostenlosen Rücksendungen anbieten; es fallen Gebühren an.

Rückgabe

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja, es ist möglich, Ihre Bestellung zurückzusenden. Wenn Sie mit den bestellten Artikeln nicht zufrieden sind, haben Sie die Möglichkeit, sie innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt zurückzugeben. Die Bestellung muss jedoch die folgenden Bedingungen erfüllen:

Die Bestellung muss alle entsprechenden Teile, Komponenten und die Verpackung genau so enthalten, wie das Produkt angekommen ist.
Eine normale Handhabung des Produkts muss erkennbar sein; ein Bruch durch unvorsichtige Handhabung ist ausgeschlossen.
Produkte, bei denen Hygiene wichtig ist, müssen vor der Rückgabe gründlich gereinigt werden.
Das Produkt muss sofort nach Erhalt als defekt befunden werden.
Wir behalten uns das Recht vor, dem Kunden die Versandkosten in Rechnung zu stellen.
Rücksendungen werden innerhalb von 10-21 Arbeitstagen bearbeitet, und wenn die Bedingungen erfüllt sind, wird die Rücksendung innerhalb dieses Zeitraums offiziell bestätigt.
Wir behalten uns das Recht vor, zurückgesandte Artikel abzulehnen, wenn wir vermuten, dass sie ohne unser Verschulden benutzt oder beschädigt wurden.

Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Wenn Ihre Bestellung die oben genannten Bedingungen erfüllt, führen Sie bitte die folgenden Schritte aus, um den Rückgabeprozess einzuleiten:

Senden Sie eine E-Mail an über unser Kontaktformular.
Achten Sie darauf, dass die E-Mail die folgenden Angaben enthält:
Bestellnummer
Grund für die Rückgabeanforderung
Foto des Produkts im Falle eines Bruchs
Vorname + Nachname des Kunden
Adresse des Kunden
Wir werden uns dann mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen die Rücksendeadresse mitteilen. Schicken Sie die Rücksendung niemals an den Absender; wir teilen Ihnen die richtige Adresse mit, nachdem Sie sich mit uns in Verbindung gesetzt haben. Sie, der Kunde, sind für die Versandkosten der Rücksendung des Produkts verantwortlich.

STORNOBAU

Dem Verbraucher steht ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der folgenden Bestimmung zu, wenn der Verbraucher eine natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Protokoll für unterwegs befindliche Sendungen

Da unsere Waren aus Asien verschickt werden, kann es zu längeren Transportzeiten kommen, auf die wir keinen Einfluss haben. Wenn die Ware bereits auf dem Weg zu Ihnen ist, ist ein Widerruf nicht möglich. Bitte warten Sie, bis Sie die Ware erhalten haben und senden Sie sie dann an uns zurück;

Um Ihnen die schnellstmögliche Rücksendung zu garantieren, bitten wir Sie, uns eine Versandbestätigung zu schicken.

Folgen des Rücktritts

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, mit Ausnahme der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags und den Eingang der Ware bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

ALLE RÜCKSENDUNGEN WERDEN AUF KOSTEN DES KUNDEN AN UNSER ZENTRALLAGER IN ASIEN GESANDT.